FAQ

Preguntas Frecuentes.

¿Qué incluye exactamente mi aventura y por qué vale la pena?

¡Todo lo necesario para una experiencia inolvidable y sin preocupaciones!

📸 Fotos de Calidad Profesional: Capturamos tus mejores momentos para que solo te enfoques en disfrutar. ¡Perfectas para redes!

🛡️ Máxima Tranquilidad: Cobertura de seguro deportivo contra accidentes con reembolso garantizado.

🧑‍⚕️ Atención Inmediata: Botiquín de primeros auxilios a mano.

🌟 Expertos de Confianza: Guías certificados que no solo son profesionales, con experiencia probada en cada ruta.

🛠️ Equipo Top: Todo el equipo deportivo personal de alta gama (arnés, sistema de descenso, casco) incluido y listo para usar.

¿Tienen fechas abiertas para agendar?

¡Estamos listos para salir! Al tener la agenda abierta, las fechas definitivas se establecen en función del número de inscritos (el mínimo requerido varía por tour) ¡Coordina con nosotros!

¿Es indispensable ser un experto para participar?

¡Para nada! Estas experiencias están diseñadas para todos los niveles. Te daremos una instrucción completa antes de comenzar para que te sientas seguro y disfrutes al máximo.

¿Tengo que liquidar el costo total antes de realizar la aventura?

Correcto. Un pago cubierto al total nos permite garantizar tu reserva y preparar todos los detalles de alta calidad que mereces para tu expedición.

¿Se requiere una reserva previa?

EFECTIVAMENTE. Para garantizar su participación, solicitamos que la reserva se realice con una antelación mínima de 48 horas antes de la fecha deseada, sujeto a la confirmación de cupo. Este tiempo nos permite gestionar adecuadamente todos los aspectos logísticos, la preparación de materiales y la asignación de nuestros guías expertos.

¿Qué debo llevar?

Depende del tour, una vez contratada la experiencia se te envía el check list que debes considerar.

¿Cuáles son las recomendaciones?

No haber ingerido bebidas alcohólicas antes de realizar el tour.
Haber dormido y descansado bien la noche anterior.
Ser mayor de edad o contar con carta de autorización firmada por los padres en caso de menores de edad.
Tener confianza a las alturas y buena condición física.
De preferencia lleva guantes tipo de gym, que protegerán tus manos durante el rapel.
Si lo deseas, puedes llevar lentes de sol.
Si lo deseas, puedes llevar bloqueador solar biodegradable.
Llegar 10 minutos antes de la hora de la cita, por respeto a los participantes partimos puntualmente.

¿Qué restricciones hay?

No mujeres embarazadas.
Personas bajo la influencia del alcohol o drogas.
Personas con problemas de condición cardíaca o pulmonar.
Personas con operaciones o fracturas recientes.
Personas con problemas de la columna vertebral.
Personas con desmayos o convulsiones.
Personas que requieran atención especial.
Personas que están tomando medicamentos que puedan afectar su participación.
Menores de edad que no están acompañados de su padre o tutor.

¿Cuándo podremos ver las fotos y videos de la aventura?

Todo el contenido estará listo para su visualización 3 días hábiles posteriores a la finalización de tu aventura. Tendrás un plazo de 10 días naturales para descargarlas desde el enlace de Drive, ya que después serán eliminadas permanentemente.

¿Cómo puedo realizar mi pago?

Contamos con diversas opciones para que elijas la que mejor te convenga:

Tarjetas: Crédito y Débito.
Pago Digital: En línea mediante PayPal.
Bancarios: Transferencias electrónicas (SPEI) y depósitos directamente en ventanilla.